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九牧服务“上天入地”,不畏寒潮送温暖

时间:2016-02-16 13:50:29  来源:西部新闻网  作者:编辑  分类:家居新闻

霸王级寒潮来袭

温度创下历史新低

在零下二十几度的冰天雪地里

有一群人却不惧严寒

快速奔赴全国各地

他们打飞的、坐高铁、自驾车

这次世纪寒潮影响了大部分地区,华东地区遇到了百年一遇的极端恶劣天气,尤其是江苏,没有暖气,致使管道、卫浴间产品出现了冰冻、甚至开裂的情况,使得客户维护需求量信息暴增,为了在第一时间帮客户解决问题,提供贴心服务,九牧服务工程师决定“打飞的”前往服务,而邻省的工程师则坐高铁,或者自驾车前往服务。

九牧服务“上天入地”,不畏寒潮送温暖

▲九牧服务工程师从机场出发

九牧服务“上天入地”,不畏寒潮送温暖

▲九牧服务工程师到达机场

九牧服务“上天入地”,不畏寒潮送温暖

▲坐动车前往用户家中提供服务

他们顶着一身风雪,只为第一时间服务客户

九牧服务工程师,在接到两家用户要求加急安装智能马桶(马桶装修效果图)的需求后,不顾风雪带着产品就出发。他们细心地为用户安装马桶、进行调试,还向用户讲解使用方法和保养技巧,用户非常满意地给了他们大大的赞!

九牧服务“上天入地”,不畏寒潮送温暖

九牧服务“上天入地”,不畏寒潮送温暖

江苏连续的寒潮把家中的水管和水龙头(水龙头装修效果图)冻住了,已经是晚上八九点,家里却一滴水都没有,用户试着拨打九牧的售后电话,没想到九牧客服立刻就派了一位售后工程师过来,很快就把家里的水龙头和水管修好了,用户被这速度惊呆了,不禁为九牧服务点赞。

九牧服务“上天入地”,不畏寒潮送温暖

服务从来不是一句口号,而是切切实实的行动、汗水。九牧服务工程师李师傅是一个热心肠,知道张大爷想要在新年的时候搬进新房,就加班加点地帮忙装修浴室,下可安马桶、上可装衣架,就这样在短时间内给了张大爷一个完美浴室,张大爷乐得不住称赞!

九牧服务“上天入地”,不畏寒潮送温暖

好的产品不只是产品本身,还在于它五星级的服务,九牧一直坚持不仅要给用户最好的产品,还要给用户最贴心的服务!家在上海的用户最近为上厕所而苦恼,天气这么冷家里又没暖气,每次上厕所感觉屁股都要冻僵,所以决定要换可以自动加热的智能马桶。拨打九牧400客服热线后,没想到过了一个小时九牧服务工程师就上门安装来了,当时真的是又惊又喜,没想到九牧人员会冒雪过来,必须要给个赞!

九牧服务“上天入地”,不畏寒潮送温暖

极寒天气

能出门见面的已是生死之交

但九牧服务人员却不惧严寒

争分夺秒只为用户解决问题

两万五千米的高空

紧贴地面的车轮

所有的汗水与努力

都只为换来用户一个满意的微笑

九牧——一直在你身边

【本文属企业供稿,仅传递信息,不代表网易家居观点。】

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